1. Responsable del tratamiento
- Responsable del tratamiento: GNERAI.
- NIF: 39946747W.
- Nombre comercial: ALTURA Private Estates.
- Proyecto / marca: ALTURA Private Estates by GNERAI.
- Ubicación: Barcelona, España.
- Email de contacto: info@gnerai.com.
- Teléfono: +34 623 78 75 04.
- Sitio web principal: https://gnerai.com.
2. Datos que podemos tratar
Podemos tratar datos que nos facilites de forma voluntaria al contactar por email, WhatsApp, teléfono, redes sociales o formularios que puedan habilitarse en el futuro.
- Datos identificativos y de contacto: nombre, empresa, email, teléfono o perfil profesional.
- Información incluida en tus comunicaciones: zona, tipo de agencia, propiedad, interés comercial o mensaje enviado.
- Datos técnicos mínimos de navegación, seguridad y funcionamiento del sitio.
- Datos de analítica solo si aceptas las cookies o tecnologías equivalentes correspondientes.
3. Finalidades del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder consultas, solicitudes de información o mensajes enviados por email, WhatsApp o redes sociales. | Consentimiento de la persona interesada y aplicación de medidas precontractuales. |
| Preparar propuestas, diagnósticos, presupuestos o comunicaciones comerciales solicitadas. | Aplicación de medidas precontractuales y/o relación contractual. |
| Mantener comunicaciones con clientes o potenciales clientes. | Interés legítimo y/o relación contractual. |
| Mejorar la web mediante analítica agregada. | Consentimiento mediante banner de cookies. |
| Garantizar la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio. | Interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales. |
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Las solicitudes comerciales que no deriven en relación contractual podrán conservarse durante un plazo razonable para seguimiento comercial, salvo que solicites su supresión u oposición cuando proceda.
5. Destinatarios y encargados
No vendemos datos personales. Podemos compartir datos con proveedores necesarios para prestar servicios técnicos, alojamiento, correo electrónico, analítica, herramientas de comunicación, gestión de proyectos o asesoría profesional, siempre bajo las garantías aplicables.
Si contactas mediante WhatsApp, Instagram, LinkedIn u otras plataformas externas, el tratamiento también quedará sujeto a las políticas de esas plataformas.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países. En esos casos, se procurará trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
7. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento enviando una solicitud a info@gnerai.com.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
8. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre las personas usuarias a partir de los datos recogidos en esta web.
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a profesionales, agencias y personas adultas interesadas en servicios inmobiliarios o de marketing. No está orientado a menores de edad.
10. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, técnicos o de servicios. La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.
Última actualización: junio de 2026.